Tumbona Natural Milano
Descripción
Esta hermosa tumbona está hecha de ratán sintético de 5 mm resistente a la intemperie con un tejido a mano mixto de media caña y caña completa en un acabado natural para darle un tono sutil y encantador. Para mayor comodidad, se reclina completamente y tiene un lujoso cojín de asiento y respaldo completo a prueba de agua en un suave color neutro para complementar el color del ratán. La estructura es de aluminio con revestimiento en polvo. La tumbona también está disponible en un acabado gris lavado. Forma parte de una colección de muebles de exterior que ofrece una gran variedad de piezas, por lo que puede seleccionar las que se adapten a sus necesidades.
Dimensiones
| Longitud del paquete | 305 milímetros |
| Ancho del paquete | 2.070 milímetros |
| Altura del paquete | 750 milímetros |
| Peso neto | 20,5 kilos |
| Peso bruto | 25,3 kilos |
| Altura del asiento | 360 mm |
| Ancho del asiento entre los brazos | 680 mm |
| Profundidad del asiento | 1260 mm |
| Distancia al piso | 20 milímetros |
Detalles
| Color | Natural |
| Material | Estructura de aluminio / Tejido de poliéster / Poliratán / Espuma ignífuga / Fibra de poliéster |
| Zona de productos | Exterior |
| Asientos | 1 |
| Requiere ensamblaje | Sí |
Áreas cubiertas: Reino Unido continental
Nuestro servicio de entrega GRATUITO estándar se aplica únicamente a los códigos postales del Reino Unido continental. Actualmente no prestamos servicios en áreas fuera del Reino Unido continental, incluidas las islas de Escocia (KW15-17, ZE, HS, PA20, 41-49, 60-75, 77-78, KA27-28, PH40, 42-44), las islas Sorlingas (TR21-25), Irlanda del Norte (BT), las islas del Canal (GY, JE), la isla de Omán (IM), Eire y direcciones BFPO. Algunos códigos postales del Reino Unido continental pueden incurrir en un recargo de £50 a £250. Si esto se aplica a su código postal, se le informará antes del envío.
Procedimiento de entrega estándar
Nos asociamos con varios proveedores de servicios de mensajería con entrega estándar entre las 7 a. m. y las 10 p. m., de lunes a domingo.
En el caso de artículos de tamaño pequeño a mediano, se proporciona información de seguimiento para la mayoría de los pedidos (según disponibilidad) que se entregan por mensajería sin previo aviso. Si no hay acceso, el mensajero puede marcar su entrega con una tarjeta o dejar su artículo con un vecino o en un lugar seguro común. En el caso de las entregas con tarjeta, es su responsabilidad seguir las instrucciones del mensajero para reorganizar la entrega lo antes posible. Si nos devuelven el artículo, es posible que se aplique un cargo por entrega fallida antes de que se pueda volver a reservar el artículo. Si tiene algún problema con su entrega, comuníquese con nosotros de inmediato a SALES@INFYNITIHOME.CO.UK
Para artículos grandes y voluminosos, se realiza una reserva con usted antes de la entrega. Asegúrese de que tengamos el número de teléfono correcto para evitar demoras. La reserva es para informarle de la fecha de entrega asignada para que pueda hacer los arreglos necesarios para recibir la entrega ese día. Tenga en cuenta que no podemos proporcionar una entrega en un día seleccionado ni una entrega garantizada en fin de semana. Deberá coordinar que alguien esté disponible todo el día en la fecha de entrega, aunque algunos proveedores de mensajería pueden ofrecer un horario más específico.
En el caso de artículos grandes y voluminosos, muchos de nuestros socios de mensajería llevarán el artículo a sus instalaciones en los pisos superiores si hay un ascensor en funcionamiento. Si no hay ascensor, el mensajero cobrará la mano de obra en función del acceso, el artículo y el número de pisos. Tenga en cuenta que nuestro servicio de entrega gratuito estándar es solo a la planta baja y el mensajero no está obligado a ayudar en la entrega a los pisos superiores sin ascensor a menos que se haya acordado previamente. Si necesita ayuda, infórmenoslo antes de la entrega para obtener un presupuesto y asegurarnos de enviar el servicio de mensajería adecuado para usted. La entrega fallida basada en lo anterior puede generar cargos por nueva entrega o cancelación.
Reprogramación de entrega
Si, en el momento de la reserva, no puede recibir la entrega el día asignado, su depósito local se comunicará con usted nuevamente más tarde para volver a programar la entrega sin cargo. Su ETA se restablece en este punto y su nueva ETA está sujeta a la disponibilidad del mensajero y el artículo puede asignarse a otro pedido. Cuando se confirma una reserva, los artículos pueden cargarse para su envío hasta 3 días hábiles antes de la fecha de entrega. Si se confirmó la fecha de entrega asignada y luego solicita que se cambie al menos 3 días hábiles completos antes de la entrega, esto se hace sin cargo. Si esto se hace 1 o 2 días hábiles completos antes de la entrega, se puede incurrir en un cargo administrativo de £ 30 - £ 80, según el artículo y el área; si esto se hace con menos de 1 día hábil completo o por una entrega fallida, se puede incurrir en un cargo de mensajería completo de £ 80 - £ 150, según el artículo y el área.
Plazo de entrega estimado (ETA)
La mayoría de las páginas de productos muestran un tiempo estimado de entrega. Si bien la mayoría de los pedidos se entregan dentro de este período de tiempo, tenga en cuenta que el tiempo estimado de entrega es solo tentativo y NO está garantizado. Nuestro tiempo de entrega oficial para entregas en el Reino Unido continental es de 14 a 21 días hábiles y las cancelaciones debido a una desviación del tiempo estimado de entrega tentativo mostrado incurrirán en un cargo de manejo de £ 30. Si un pedido se cancela después del envío por cualquier motivo, se incurrirá en un cargo de manejo total de £ 50 - £ 150 para cubrir los costos administrativos y de mensajería. Si tiene requisitos de entrega específicos, envíenos un correo electrónico a SALES@INFYNITIHOME.CO.UK antes de realizar el pedido.
Recibiendo su entrega
Todas las entregas reservadas deben recibirse en persona, a menos que el cliente proporcione una confirmación por escrito para dejar el artículo en un lugar designado, indemnizándonos por cualquier pérdida, daño o robo del artículo. Antes de firmar la entrega, inspeccione el paquete cuidadosamente para asegurarse de que esté en perfectas condiciones. ES IMPERATIVO QUE CUALQUIER DAÑO, YA SEA MENOR O MAYOR, SE INDIQUE EN LAS NOTAS DE ENTREGA ANTES DE FIRMAR O NO PODREMOS HACER UNA RECLAMACIÓN AL MENSAJERO Y ESTO PUEDE AFECTAR SU DEVOLUCIÓN. Si el artículo está significativamente dañado, puede rechazar la entrega, pero debe tomar fotografías como prueba.
Desde el pedido hasta la entrega, nuestro objetivo es hacer que su experiencia de compra con nosotros sea lo más agradable posible. Si tiene algún requisito específico o alguna consulta sobre la entrega de un artículo, envíenos un correo electrónico a SALES@INFYNITIHOME.CO.UK y haremos todo lo posible por ayudarlo.
Todas las compras realizadas con nosotros están cubiertas por nuestra garantía de devolución de dinero de 14 días.
Artículos dañados
Hacemos todo lo posible para asegurarnos de que todos los artículos estén debidamente embalados para el transporte. Si ha recibido un artículo dañado o le faltan piezas, infórmenoslo dentro del período de devolución y organizaremos los reemplazos lo antes posible. Tenga en cuenta que el tiempo de entrega de las piezas de repuesto varía de un artículo a otro y puede demorar entre 14 y 21 días hábiles.
Puntos importantes para reclamaciones por daños
Si su paquete está levemente dañado, es imprescindible que indique claramente "Dañado" en la hoja de entrega ANTES de firmar la entrega. Si su paquete está considerablemente dañado, puede rechazar la entrega. Una vez que el mensajero nos haya devuelto el artículo dañado, se le enviará un nuevo reemplazo.
Si ha aceptado el artículo y descubre que faltan piezas o que están dañadas en el paquete, infórmenos de inmediato y haremos los arreglos para enviarle las piezas de repuesto sin cargo. Recuerde que, si se firmó la recepción del paquete sin una nota de daños, solo tenemos hasta 48 horas para presentar una reclamación al mensajero por el contenido del paquete, después de lo cual, es posible que no se acepten las reclamaciones sin cargo.
Si decide no recibir piezas de repuesto, el artículo puede devolverse según nuestra política de devoluciones estándar.
Si no podemos resolver el problema con piezas de repuesto o un reemplazo completo, organizaremos la recolección gratuita del artículo y le emitiremos un reembolso completo.
Si decide no recibir piezas de repuesto, el artículo puede devolverse según nuestra política de devoluciones estándar.
Si no podemos resolver el problema con piezas de repuesto o un reemplazo completo, organizaremos la recolección gratuita del artículo y le emitiremos un reembolso completo.
Cambia tu mente
Si ha cambiado de opinión, simplemente devuelva el artículo al depósito designado y se procesará su reembolso una vez que hayamos recibido el artículo. Todos los reembolsos se emiten utilizando el mismo método utilizado para el pago inicial y demoran entre 2 y 5 días hábiles una vez procesados. El servicio de recolección está disponible y se cotiza según las especificaciones del artículo y el código postal.
Elegibilidad para devolución
Para poder devolver el artículo, este debe estar en perfecto estado, apto para su reventa y en su embalaje original. No debe haberse realizado ningún montaje, ajuste o modificación en el artículo. No se pueden devolver artículos en liquidación, certificados de regalo, artículos personalizados o hechos a medida. Por razones de higiene, no se pueden devolver colchones, edredones, ropa de cama y otros productos que estén en contacto directo una vez que se hayan sacado de su embalaje.
Política de privacidad y Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)
Esta política de privacidad revela las prácticas de privacidad de Infyniti Home Ltd. Esta política de privacidad se aplica únicamente a la información recopilada por este sitio web. Le notificará lo siguiente:
Qué información de identificación personal se recopila de usted a través del sitio web y cómo se utiliza.
¿Qué opciones tiene usted respecto al uso de sus datos?
Los procedimientos de seguridad establecidos para proteger el uso indebido de su información.
Cómo puede corregir cualquier inexactitud en la información.
Recopilación, uso y compartición de información
Somos los únicos propietarios de la información recopilada en este sitio. Solo tenemos acceso a/recopilamos la información que usted nos proporciona voluntariamente por correo electrónico u otro contacto directo. No venderemos ni alquilaremos esta información a nadie. Utilizaremos su información para responderle, en relación con el motivo por el que se comunicó con nosotros. No compartiremos su información con ningún tercero fuera de nuestra organización, excepto cuando sea necesario para cumplir con su solicitud, por ejemplo, para enviar un pedido o para enviarle material promocional al que se haya suscrito (nuestro socio de listas de correo es MailChimp; su política de privacidad de datos se puede encontrar aquí ).
Registro
Para utilizar este sitio web como usuario registrado, el usuario debe completar primero el formulario de registro. Durante el registro, el usuario debe proporcionar cierta información (como su nombre y dirección de correo electrónico). Si lo desea, también puede proporcionarnos información demográfica (como su sexo o edad), pero no es obligatorio.
Pedidos
Le solicitamos información en nuestro formulario de pedido. Para comprar con nosotros, debe proporcionar información de contacto (como nombre y dirección de envío) e información financiera (como número de tarjeta de crédito y fecha de vencimiento). Esta información se utiliza para fines de facturación y para completar sus pedidos. Si tenemos problemas para procesar un pedido, utilizaremos esta información para comunicarnos con usted.
Galletas
En este sitio utilizamos "cookies". Una cookie es un fragmento de datos que se almacena en el disco duro del visitante del sitio para ayudarnos a mejorar su acceso a nuestro sitio e identificar a los visitantes habituales. Por ejemplo, cuando utilizamos una cookie para identificarlo, no tendrá que ingresar una contraseña más de una vez, lo que le permitirá ahorrar tiempo mientras navega por nuestro sitio. Las cookies también nos permiten rastrear y orientar los intereses de nuestros usuarios para mejorar la experiencia en nuestro sitio. El uso de una cookie no está vinculado de ninguna manera a ninguna información de identificación personal en nuestro sitio.
Su acceso y control sobre la información
Puede optar por no recibir nuestros contactos en el futuro en cualquier momento. Puede hacerlo en cualquier momento comunicándose con nosotros a través de la dirección de correo electrónico o el número de teléfono que figuran en nuestro sitio web:
Vea qué datos tenemos sobre usted, si hay alguno.
Cambiar/corregir cualquier dato que tengamos sobre usted.
Pídenos que eliminemos cualquier dato que tengamos sobre ti.
Exprese cualquier inquietud que tenga sobre nuestro uso de sus datos.
Seguridad
Tomamos precauciones para proteger su información. Cuando envía información confidencial a través del sitio web, su información está protegida tanto en línea como fuera de línea. Siempre que recopilamos información confidencial (como datos de tarjetas de crédito), esa información se encripta y se nos transmite de manera segura. Puede verificar esto buscando un ícono de candado en la barra de direcciones y buscando "https" al comienzo de la dirección de la página web.
Si bien utilizamos cifrado para proteger la información confidencial transmitida en línea, también protegemos su información fuera de línea. Solo los empleados que necesitan la información para realizar un trabajo específico (por ejemplo, facturación o servicio al cliente) tienen acceso a la información de identificación personal. Las computadoras/servidores en los que almacenamos información de identificación personal se mantienen en un entorno seguro.
Si tiene alguna pregunta sobre sus datos o considera que no estamos cumpliendo con esta política de privacidad, debe comunicarse con nosotros de inmediato por correo electrónico a Sales@infynitihome.co.uk o mediante uno de los otros métodos de contacto enumerados en nuestra sección de Atención al cliente.
Términos y condiciones
Al realizar un pedido con nosotros, usted confirma la aceptación de estos términos que se aplican a todas las compras con nosotros a través de nuestro sitio web y/o mediante cualquier otro canal de venta.
Elegibilidad para realizar pedidos:
Para poder realizar compras con nosotros, usted debe:
Proporcione su nombre real, un número de teléfono válido del Reino Unido, una dirección de correo electrónico válida y otra información solicitada para facilitar el procesamiento del pedido.
Estipular una dirección de entrega válida dentro del Reino Unido.
Tenga en cuenta que no se aceptan números de apartados de correos ni direcciones de hoteles ni de alojamientos.
Información de pago y seguridad:
Todos los precios incluyen el IVA (cuando corresponda) a las tasas actuales y son correctos en el momento de introducir la información en el sistema. El coste total de su pedido es el precio de los productos solicitados más los gastos de pago, si se aplican en el modo de pago seleccionado, y los gastos de envío (si los hubiera).
Usted confirma que la cuenta de PayPal o la tarjeta de crédito o débito que está utilizando es suya y/o está autorizado a utilizarla. Todos los titulares de tarjetas de crédito o débito están sujetos a comprobaciones de validación y autorización por parte del emisor de la tarjeta. Si el emisor de su tarjeta de pago se niega a autorizarnos el pago o no lo hace, por cualquier motivo, no seremos responsables de ningún retraso o falta de entrega.
Tomaremos todas las precauciones razonables, en la medida en que esté a nuestro alcance, para mantener seguros los detalles de su pedido y pago, pero no seremos responsables de ninguna pérdida que pueda sufrir si un tercero obtiene acceso no autorizado a cualquier dato que usted proporcione al acceder o realizar un pedido con nosotros.
Detalles de entrega y acceso:
La entrega gratuita se aplica a la mayoría de los códigos postales del Reino Unido continental; sin embargo, pueden aplicarse recargos en áreas remotas, incluidos algunos códigos postales del Reino Unido continental, según la ubicación del comerciante que realiza el envío. Esto se aplica especialmente a las direcciones de Scottish Offshore (KW15-17, ZE, HS, PA20, 41-49, 60-75, 77-78, KA27-28, PH40, 42-44), Scilly Isles (TR21-25), Northern Ireland (BT), Channel Islands (GY, JE), IOM (IM), Eire y BFPO. Para realizar una consulta, envíenos un correo electrónico a sales@homedone.co.uk para obtener un presupuesto antes de realizar su pedido.
En el caso de artículos medianos o grandes, muchos de nuestros socios de mensajería llevarán el artículo a sus instalaciones en los pisos superiores si hay un ascensor. Sin embargo, tenga en cuenta que nuestro servicio de entrega gratuito estándar es solo a la planta baja y el mensajero no está obligado a ayudar en la entrega a los pisos superiores a menos que se haya acordado con anticipación. Si necesita ayuda, infórmenoslo antes de la entrega para obtener un presupuesto y asegurarnos de enviar el servicio de mensajería adecuado para usted. La entrega fallida según lo anterior puede generar cargos por nueva entrega o cancelación.
Para artículos pequeños, utilizamos proveedores de servicios de mensajería estándar como Royal Mail, Yodel, Hermes, que pueden entregar el artículo en su buzón o en un área designada común para todo el correo, como el conserje o un lugar seguro designado. Al igual que con la entrega de cartas normal, tenga en cuenta que el pedido se considera completo si se entrega como se indica anteriormente. Si se requiere una firma, el mensajero puede dejar una tarjeta en el mismo lugar con los detalles de la nueva reserva o la recogida por cuenta propia. Para artículos pequeños, no podemos proporcionar una fecha o un plazo de entrega específicos, sin embargo, se proporcionan detalles de seguimiento. Tenga en cuenta que pueden incurrir en cargos por nueva entrega o cancelación si se nos devuelve un artículo.
Los artículos grandes, como los armarios corredizos, se reservan con antelación a la entrega. Si no está disponible en la reserva propuesta por el mensajero, debe rechazarla y se le propondrá otra reserva en el próximo ciclo de entrega para su área. Si ha aceptado una reserva, es posible que se apliquen cargos por cambiarla. Si esto se solicita con menos de 3 días hábiles de antelación a la fecha de entrega reservada o después del envío, se aplicarán cargos totales por entrega fallida.
No ofrecemos entregas en días seleccionados ni entregas garantizadas en fin de semana a menos que se indique lo contrario en la publicación. Sin embargo, tenga la seguridad de que las entregas de artículos grandes siempre se reservarán con usted antes de la entrega para que tenga tiempo de hacer los arreglos.
Es responsabilidad del cliente organizar por sí mismo o por una parte autorizada la recepción de la entrega el día de la entrega. Tenga en cuenta que el mensajero no está obligado a esperar a la llegada y se aplicarán cargos totales por entrega fallida si el mensajero no puede entregar el artículo.
Hasta el 78 % de nuestros pedidos se entregan dentro del tiempo estimado de entrega (ETA, por sus siglas en inglés) que se muestra en las páginas de productos en el momento de realizar el pedido y una gran parte se entrega en un plazo de entre 2 y 5 días hábiles. Sin embargo, tenga en cuenta que nuestro plazo de entrega estándar para entregas en el Reino Unido continental es de entre 14 y 28 días hábiles y el tiempo estimado de entrega (ETA, por sus siglas en inglés) que se muestra en las páginas de productos (cuando esté disponible) es tentativo y no está garantizado. Las cancelaciones debido a una desviación del tiempo estimado de entrega tentativo pueden generar un cargo por manipulación además del cargo total por entrega fallida si el artículo ya está en tránsito.
Si se cancela un pedido después del envío por cualquier motivo, se aplicará un cargo de manipulación de £49 a £199 para cubrir los costos administrativos y de mensajería, según el artículo.
Los pagos de gastos de envío (por adelantado o de otro tipo) no son reembolsables a menos que no podamos entregar el artículo dentro de un tiempo razonable (14 a 28 días hábiles).
Nuestros socios de mensajería realizan entregas de lunes a domingo y ocasionalmente pueden ofrecer un servicio de entrega especial en días festivos.
Tu pedido será entregado en cualquier momento entre las 7:00 a. m. y las 10:00 p. m. En el caso de horarios anteriores o posteriores, queda a criterio del cliente recibir la entrega o reprogramarla. Asegúrate de que tengamos los datos de contacto correctos, ya que el mensajero puede intentar realizar la entrega incluso si no ha podido comunicarse contigo en el número que proporcionaste. Es posible que se apliquen cargos por reenvío o cancelación en caso de entrega fallida.
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que haya suficiente espacio de acceso para que el artículo pase con facilidad. El cliente debe asegurarse de que haya un estacionamiento seguro disponible para cargar/descargar el artículo y el mensajero puede rechazar la entrega si no hay un lugar seguro para cargar/descargar el artículo. Esto es particularmente importante si se ha pedido un artículo con servicio de montaje. El cliente debe hacer los arreglos para el estacionamiento antes de la entrega y el montaje. En caso de que se devuelva un artículo debido a problemas de acceso o estacionamiento, se aplicará un cargo por manipulación de £30 a £150 además del cargo por entrega fallida total que cobrará el mensajero.
En caso de que se haya contratado un servicio de montaje, este se organiza con operarios profesionales que se encargan de realizar el trabajo de la forma más eficiente posible. El artículo debe inspeccionarse minuciosamente al finalizar el trabajo y cualquier problema debe indicarse antes de firmar. Si esto no se indica en el lugar ni en la hoja de finalización del trabajo, no se aceptarán reclamaciones por daños o averías posteriores.
Si se ha contratado el servicio de montaje y el lugar donde se debe instalar el artículo no se considera adecuado, se debe proponer un lugar alternativo para la instalación. Si se devuelve un artículo debido a que no hay suficiente espacio o acceso para realizar la instalación, se aplicará un cargo por cancelación o por reenvío completo.
El mensajero no es responsable de desembalar ni instalar artículos a menos que el servicio se haya comprado por separado.
Los conductores se reservan el derecho de rechazar la entrega si el área o los alrededores se consideran inseguros o su seguridad personal está en riesgo.
Si la ubicación del cliente está lejos del área de estacionamiento o descarga disponible, el cliente debe hacer arreglos previos para descargar y transportar el artículo a sus instalaciones. Se pueden aplicar cargos por mano de obra si se requiere asistencia de mensajería (si está disponible).
Devoluciones, daños y pérdidas de productos:
Ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 30 días para todos nuestros artículos. En caso de que no esté completamente satisfecho con su compra, puede devolver el artículo dentro del período de 30 días y obtener un reembolso o un cambio por un artículo alternativo.
Para procesar una solicitud de reembolso, el artículo debe estar en su estado original y apto para su reventa. Se debe proporcionar una prueba fotográfica adecuada para una inspección preliminar, para lo cual se proporcionan pautas cuando se realiza la solicitud. Una vez confirmado, el artículo debe devolverse al depósito designado en su embalaje original y en condiciones aptas para su reventa, donde será inspeccionado y, una vez aprobado, se procesará una solicitud de reembolso. Hay un servicio de recolección disponible y se cobra según el artículo, la ubicación y el tipo de servicio solicitado.
Todos los informes de daños/fallas deben realizarse dentro de los 30 días a partir del día de la entrega o se pueden aplicar cargos por cualquier reemplazo.
En los casos en que el artículo se devuelva por motivos distintos a un defecto de fabricación, el coste inicial de envío pagado no será reembolsable. En el caso de los pedidos en los que se ofreciera un envío gratuito, incluidos los de nuestro sitio web, se deducirá un cargo de entre 29 y 199 libras esterlinas para cubrir el coste inicial de envío (según el artículo). Cada artículo adicional se cobrará a 29 libras esterlinas por artículo.
Si se opta por un servicio de recogida, el artículo se recogerá normalmente en un plazo de entre 10 y 21 días laborables. Esto depende de la naturaleza del artículo, la temporada, la ruta y la capacidad.
Los reembolsos se procesan mediante el método inicial utilizado para el pago o mediante transferencia bancaria y pueden demorar hasta 7 días hábiles en aparecer en su cuenta.
Si se opta por un servicio de recogida y, tras el examen físico, el estado del artículo no coincide con la prueba fotográfica proporcionada, no se recogerá el artículo y no se reembolsará el coste de manipulación. Se volverá a cobrar un coste de recogida completo por un segundo intento. Lo mismo se aplica en caso de un intento de recogida fallido.
Si un intento de recogida falla o el artículo está en condiciones menos que satisfactorias, nos reservamos el derecho de rechazar la devolución o podemos ofrecer un reembolso parcial únicamente.
Una vez transcurrido el período de 30 días, los artículos no son elegibles para un reembolso.
La garantía de devolución de dinero de 30 días no se aplica a artículos en liquidación, pedidos al por mayor (3 unidades o más) y pedidos en los que se ha proporcionado un descuento especial.
La garantía de devolución de dinero de 30 días se aplica a colchones, edredones, ropa de cama y otros artículos de contacto cercano SÓLO SI el artículo se mantiene en condiciones nuevas, aptas para su reventa y en su empaque original. Si se descubre que el artículo ha sido usado, la garantía queda anulada y el artículo no se puede devolver.
En el caso de un artículo defectuoso, se debe proporcionar una prueba fotográfica adecuada para una inspección preliminar y se puede cargar junto con la solicitud de devolución o cambio en la página de devoluciones. Una vez que se confirme el defecto, haremos los arreglos para recoger el artículo para su reemplazo o reparación dentro de los 14 a 21 días hábiles.
Solo se reemplazan las piezas dañadas, no los artículos completos. El cliente es responsable de comunicar claramente los números de pieza exactos del manual de instrucciones. Si el cliente ha indicado piezas incorrectas, se cobrarán los costos de cualquier pieza nueva solicitada, incluidos los costos de envío.
En los casos en que luego de la inspección de la prueba fotográfica, nuestro equipo técnico no pueda determinar un defecto de fabricación, el artículo deberá ser devuelto a cargo del cliente o se generarán gastos de recogida.
Si se detecta que el artículo está dañado debido a un mal manejo o un montaje inadecuado, no se emitirá ningún reembolso.
Los artículos con espejo/vidrio deben revisarse en el momento de la entrega y no se aceptarán reclamaciones por daños en el espejo/vidrio si esto no se ha registrado en la hoja de mensajería.
Si se ha comprado la instalación de un artículo, cualquier daño debe indicarse claramente al instalador una vez finalizado el trabajo y notificarse con prueba fotográfica dentro de las 24 horas posteriores a la hora de la instalación.
Si se ha instalado un artículo en un paquete plano, ya no está en condiciones de volver a venderse y no se puede devolver. Los clientes deben inspeccionar completamente todas las piezas dentro de un paquete plano para asegurarse de que tienen todo disponible en buen estado antes de intentar instalarlo. Si se ha instalado un artículo y luego se informa que faltan piezas o que hay piezas dañadas, solo se proporcionarán piezas de repuesto. Esto se hace solo si la prueba fotográfica no muestra negligencia o daños debido a un montaje incorrecto. No se aceptan reembolsos.
Si un cliente ha autorizado expresamente al mensajero a dejar un artículo en un lugar seguro, el cliente renuncia a cualquier derecho a reclamaciones por pérdida o daño.
Algunos artículos, especialmente los que vienen ensamblados, pueden sufrir daños menores durante la entrega en las instalaciones. A menos que esto afecte significativamente la funcionalidad general del producto o su apariencia, el artículo no se considera defectuoso o dañado.
Por razones logísticas, el servicio de montaje (si corresponde) puede realizarse en el momento de la entrega del artículo o reservarse por separado para otro día. No podemos garantizar la entrega y el montaje al mismo tiempo.
Los daños causados por la manipulación del cliente no están cubiertos por la política de devolución de dinero y la factura completa sigue siendo pagadera.
El tiempo que se tarda en realizar los reemplazos varía según el producto. Nos esforzamos por resolver todas las solicitudes de reemplazo o reparación en un plazo de 14 a 28 días hábiles. Sin embargo, en el caso de determinadas piezas, esto puede llevar más tiempo. No nos hacemos responsables de ninguna pérdida sufrida debido a un defecto del producto.
A menos que se indique lo contrario, tenga en cuenta que todas las dimensiones en las listas de productos son aproximadas.
Los artículos no están cubiertos por ninguna garantía a menos que se indique lo contrario.
El riesgo de daño o pérdida de los productos pasará al cliente en el momento de la entrega.
Nos reservamos el derecho de tomar la decisión final sobre una solicitud de reembolso/reemplazo.
Otros términos y condiciones:
Cada artículo pedido es mutuamente excluyente y el sistema lo procesa de forma individual. Si ha realizado combinaciones de artículos manualmente y desea cancelar un artículo porque otro artículo ya no está disponible por algún motivo, se aplicará la política de devolución estándar a cada artículo. Esto significa que deberá devolvernos el artículo ya enviado o entregado a su cargo o se le cobrará un cargo por la recolección.
Cuando los artículos se entregan desde distintos comerciantes, es posible que lleguen por separado. Además, algunos artículos pueden dividirse en varios envíos por razones logísticas y es posible que no todos lleguen al mismo tiempo.
Si se cancela un pedido después de realizarlo por cualquier motivo, se deducirá un cargo administrativo y de procesamiento de pago de £39 a £199 del reembolso total en función del valor total del pedido.
Una vez que se haya reservado una fecha de entrega, debe coordinar la entrega ese mismo día. Los pedidos se pueden cargar en el vehículo de entrega hasta 2 días antes de la entrega y no se pueden descargar hasta que se hayan realizado todas las entregas. Por este motivo, cualquier cambio en la entrega debe llegarnos al menos 3 días hábiles antes de la fecha de entrega planificada.
El equipo de entrega no emite ni lleva recibos. Su factura se le enviará automáticamente por correo electrónico cuando realice su pedido a través de nuestra plataforma de compras en línea.
Tenga en cuenta que las imágenes del producto se toman de manera profesional y son solo de referencia. Es posible que las imágenes no reflejen el artículo real en su totalidad. Si tiene requisitos absolutos, solicite imágenes reales del artículo antes de realizar el pedido (sujeto a disponibilidad).
Algunos fabricantes pueden realizar ocasionalmente cambios sutiles en los productos sin previo aviso. Dichos cambios están fuera de nuestro control. En tales casos, las devoluciones solo se aceptan de acuerdo con nuestra política de devoluciones estándar en su estado/embalaje original apto para su reventa y solo si no se ha intentado ensamblar el artículo.
Los códigos de descuento promocionales que se ofrecen son válidos únicamente para los artículos del catálogo principal y no para las ofertas especiales. Promocionamos varios códigos de descuento a través de diferentes canales y declaramos expresamente su validez en cada canal. Confiamos en la credibilidad de los clientes para no utilizar un código de descuento fuera de su ámbito de validez. Si un código de descuento se utiliza deliberadamente fuera de su ámbito de validez, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido.
Por último, nos esforzamos por cumplir nuestras promesas de entrega; sin embargo, pueden producirse demoras que estén fuera de nuestro control. Infyniti Home Limited no será responsable de ninguna entrega tardía o no realizada por nuestra parte.
Artículos hechos a pedido:
Si decide cancelar su pedido de artículo por cualquier motivo, es poco probable que podamos venderlo a otro cliente al precio de venta completo. Por lo tanto, cobraremos una tarifa de cancelación del 50 % del precio del pedido.
Garantías y garantías:
Todos nuestros productos no tienen garantía del fabricante a menos que se indique lo contrario.
Contenido y comunicaciones de la empresa:
Tomamos todas las precauciones razonables para garantizar que todos los detalles, descripciones, imágenes y precios que aparecen en nuestro sitio web y en las comunicaciones de la empresa sean correctos. Cualquier error u omisión tipográfico, administrativo o de otro tipo estará sujeto a corrección sin responsabilidad.
Todas las imágenes utilizadas en nuestro sitio web son propiedad de comerciantes individuales que comercializan sus productos en nuestro sitio web. No somos responsables de ninguna violación de derechos de autor relacionada con el uso de dichas imágenes y videos por parte de comerciantes en nuestro sitio web. Cualquier problema de derechos de autor debe informarse y, una vez verificado, se suspenderán todos los anuncios que infrinjan las leyes.
Derechos de autor, propiedad intelectual e información de terceros:
Todo el contenido de este sitio web, incluidos textos e imágenes, está protegido por la ley de derechos de autor del Reino Unido. Se solicitará a cualquier persona que utilice este contenido sin nuestro permiso expreso que lo elimine y podría ser procesada.
El usuario tiene derecho a consultar (la información proporcionada en) el sitio web y a realizar copias de la misma para uso personal, por ejemplo imprimiéndola o almacenándola. Cualquier otro uso, por ejemplo, el almacenamiento o la reproducción (de partes de) el sitio web en un sitio web independiente o la creación de enlaces, hipervínculos y enlaces profundos a (partes de) el sitio web, no está permitido sin el permiso explícito por escrito de Infyniti Home.
La información que aparece en el sitio web es proporcionada en parte por terceros, como vendedores externos y otros usuarios (como reseñas de terceros). Infyniti Home no se hace responsable de ningún daño que resulte de información incorrecta, incompleta o errónea proporcionada por terceros en el sitio web.
El sitio web puede contener enlaces a páginas de Internet externas. Infyniti Home no se hace responsable del uso o el contenido de las páginas web que incluyan un enlace al sitio web o que incluyan un enlace al sitio web.
Responsabilidad:
Salvo que se produzca dolo o negligencia grave, la responsabilidad total de Infyniti Home frente al cliente por incumplimiento imputable del contrato se limita a una indemnización por un importe máximo del estipulado para dicho contrato. En caso de un contrato de larga duración, dicha responsabilidad se limita al reembolso del importe que el cliente adeudaba a Infyniti Home en los 3 meses anteriores al hecho que causó el daño.
Infyniti Home no será responsable de daños indirectos, incluidos, entre otros, daños consecuentes, pérdida de beneficios, pérdida de ahorros, pérdida de datos o daños debidos a la interrupción del negocio.
El cliente indemnizará a Infyniti Home frente a cualquier reclamación con respecto a terceros que realicen servicios en nombre de Infyniti Home.
Infyniti Home es un mercado y no es responsable de ninguna pérdida sufrida por el cliente debido a la falta de idoneidad de un producto o negligencia en la fabricación de un producto, incluido, entre otros, el incumplimiento de los requisitos legales por parte del comerciante final que vende el producto a través de Infyniti Home.
Salvo que la ejecución del contrato resulte permanentemente imposible, la responsabilidad de Infyniti Home por un incumplimiento imputable de una obligación del contrato solo surgirá si el cliente informa a Infyniti Home inmediatamente, por escrito, con un plazo razonable para subsanar el incumplimiento, e Infyniti Home continúa en mora en el cumplimiento de su obligación después de dicho plazo. La notificación de incumplimiento debe contener una descripción lo más completa y detallada posible del incumplimiento, de modo que Infyniti Home tenga la oportunidad de responder adecuadamente.
En caso de fuerza mayor, Infyniti Home no estará obligada a indemnizar ningún daño al cliente.
Infyniti Home no será responsable de ninguna pérdida o daño indirecto o consecuente que surja de cualquier problema que usted nos notifique y no tendrá ninguna responsabilidad por cualquier falla o demora en la entrega de bienes o cualquier daño o defecto en los bienes entregados que sea causado por cualquier evento o circunstancia que esté fuera de nuestro control razonable.
Cambios a este acuerdo
Nos reservamos el derecho, a nuestra exclusiva discreción, de modificar o reemplazar estos Términos y Condiciones mediante la publicación de los términos actualizados en el Sitio. Su uso continuo del Sitio después de dichos cambios constituye su aceptación de los nuevos Términos y Condiciones.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre este Acuerdo, contáctenos completando este formulario de contacto.
A nuestros clientes también les gusta
Visto recientemente
Más del Best Supplier